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退換貨政策

【退貨申請說明】
  1. 依照消費者保護法規定,消費者享有商品到貨7天鑑賞期(包含例假日)之權益,七日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』
  2. 請注意:商品一經開封、使用,以致缺乏完整性及施區再販售價值時,恕無法辦理退貨,敬請見諒。(商品外包塑膠膜已撕開,即算開封狀態)
  3. 收到商品超過7天,恕不接受退貨
  4. 請填妥退貨申請表姓名、Email、手機號碼、訂單編號及退貨原因等,也需填寫匯款帳號。收到您的退貨申請後,我們立即與您確認退貨相關事宜
  5. 退貨商品皆不可開封,不接受部分退貨,並請依原包裝寄回。退回商品需包含此筆訂單的所有商品+發票(含贈品)等,如未將此筆訂單包裹中的所有內容物妥善包裝、完整寄回,需請您自費郵資補件
  6. 當您的退貨需求通過審核,請將完整商品送至超商使用退貨包裝袋進行退貨
  7. 已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效,退貨申請成立後也無法取回優惠券,敬請見諒
  8. 當您提交退貨申請表後,即代表同意我們的退貨原則,並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜

【退款說明】
  1. 必須請您提供正確的匯款帳號,以利完成退款手續。
  2. 確認符合我們的退款標準,且資料確認無誤後,我們10個工作天內會再將款項退到您的帳戶。

【無法辦理退貨的情況】
  1. 超過7天猶豫期,恕無法辦理退貨。
  2. 欲退貨訂單中任一商品若已開封(例如:外包塑膠膜已撕開或商品塑膠袋已打開、商品已開封使用),即無法辦理退貨。
  3. 若退貨商品與訂單有所出入,未將此筆訂單的所有商品+發票(含贈品)等悉數寄回並妥善包裝,將影響您的退貨權益。

【無法辦理退款的情況】
  1. 匯款帳號填寫有誤,將無法辦理退款。
  2. 隨貨寄出之紙本發票,但未寄回發票(客服會連絡您進行發票的補件,補件郵資將請您自行吸收)
  3. 提交退貨申請表後的10個工作天內,若因填寫資料有明顯問題卻無法聯繫到您,將取消您的申請
  4. 若申請退貨商品收回審核後並未符合退貨標準,將無法辦理退款,商品寄回消費者端之運費則由消費者自付

再次提醒您...
依《消費者保護法》,消費者享有7天猶豫期之權益(收到商品後隔天起為第一天)。猶豫期非試用期商品需要全新未開封,且包裝完整的狀態,才能辦理退貨退款。若商品已開封,恕無法辦理退貨退款手續。若已詳閱且確認以上事項您可接受,再請填寫我們的退貨申請表,收到申請後,我們會盡快為您處理退貨退款事宜。請注意!當您提交退貨申請表後,即代表同意我們的退貨原則,並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。

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